En el universo del marketing digital todo sigue una constante evolución. Es necesario actualizar de manera recurrente conocimientos y aspectos técnicos para conseguir mantener o aumentar la relevancia de tu negocio dentro del sector. Si nos centramos en el apartado de la privacidad de datos, las regulaciones constantes de la Ley de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Cookies o la Ley de Mercados Digitales (DMA), hacen necesarios cambios dentro de los sitios web para cumplir todas las normativas vigentes, y con ello evitar penalizaciones o perdida de información relevante.
En el pasado mes de enero la ley de Cookies se actualizó, mientras que la ley de Mercados Digitales, que inició su proceso de cambio a finales del año 2023, puso como fecha límite el 6 de marzo para cumplir con todos sus requisitos. La normativa regula el seguimiento a usuarios mediante cookies -tanto con fines analíticos como publicitarios- y ha traído una respuesta inmediata de Google: su nuevo Consent Mode V2. Una actualización de la ya existente versión 1, que había sido implementada años atrás.
En Agencia Reinicia te explicaremos todo lo necesario acerca de Google Consent Mode V2 para que sigas optimizando tu negocio en base a datos reales de manera eficaz.
¿Necesitas ayuda con Consent Mode V2?
Nuevas leyes de Cookies y de Mercados Digitales en 2024
La nueva ley de Mercados Digitales en Europa dicta que se debe obtener el permiso explicito para la recopilación y uso de datos personales de los ciudadadanos europeos, tanto en publicidad como en investigación analítica. En ella se hace referencia al bloqueo de las Third-Party Cookies, necesarias para el uso de la función de anuncios personalizados o remarketing a través de Google Ads.
Esto se añade a la actualización de la ley de cookies (que entró en vigor en enero de 2024), donde el principal cambio marcaba que el botón de ‘Rechazar Cookies’ debía estar visible, con la misma fuente y color que el de ‘Aceptar Cookies’. Esto marca un cambio considerable en este aspecto, ya que una gran mayoría de usuarios rechazarán el consentimiento de cookies, influyendo en la cantidad de datos reales obtenidos.
El no cumplir dichas leyes supondrá la posibilidad de multa, que podrían ascender hasta un 10% de los ingresos anuales de la compañía. En caso de una segunda sanción, la cifra podría ascender hasta el 20%. Y es en este punto donde entra el Consent Mode V2 de Google. Su función es mantener webs y negocios dentro de la legalidad con el mínimo perjuicio posible a la hora de captar datos relevantes, usados tanto para analítica como con fines publicitarios.
¿Qué es Consent Mode V2?
El Consent Mode V2 es la solución aportada por Google para ayudar a los propietarios de páginas web a cumplir con todas las regulaciones legales relacionadas con la protección de datos vigente, sin dejar de obtener los beneficios que plataformas como Google Analytics o Google Ads aportan a cada uno de los negocios relacionados con dichas páginas web.
Con él, la medición analítica y publicitaria continuará siendo óptima a la hora de crear campañas personalizadas, definir audiencias o crear segmentaciones. Consent Mode V2 evita la pérdida de información de todos aquellos usuarios que rechazan el seguimiento en el banner de cookies inicial, ya que mediante un modelado de datos -que usa comportamientos previos de usuarios que sí aceptaron el consentimiento-, se consigue información de entre un 60% y 70% de estos usuarios, minimizando la pérdida de estos.
Diferencia entre Consent Mode V1 y V2
La diferencia entre ambas versiones radica en los parámetros que se recopilan. En la V1 únicamente se hacía referencia a ad_storage (almacenamiento de data con fines de marketing) y analytics_storage (almacenamiento de data con fines analíticos). En cambio, en la V2 se añaden dos nuevos parámetros, relacionados con la parte publicitaria:
- ad_user_data: los usuarios indicarán si quieren enviar sus datos como fines publicitarios. Se enviarán estos datos encriptados a Google.
- ad_personalization: los usuarios indicarán si sus datos se utilizarán con fines de remarketing para recibir anuncios personalizados.
Beneficios del uso de Consent Mode V2
La implementación de Consent Mode V2 tendrá dos ventajas principales:
- Analítica. Relacionado con Google Analytics. Con su implementación se evitará la pérdida masiva de datos de usuarios, sesiones y demás métricas/dimensiones indispensables.
- Publicidad. Relacionado con Google Ads. Se podrá mantener la opción de crear anuncios personalizados y de hacer uso del remaketing. Con el bloqueo de las third-party cookies por parte de Google en marzo de 2024, será obligatorio para mantener esta práctica.
Cómo configurar Consent Mode V2
Existen dos posibilidades a la hora de configurar el Consent Mode V2. Por una parte, hay una opción manual, con la inserción de un código Javascript, que dará las directrices necesarias para el uso de los datos de los usuarios que han accedido a la web. Esta opción es la menos recomendada, ya que cualquier pequeño cambio puede suponer errores a la hora del tratamiento del consentimiento.
El uso de un CMP recomendado con Google, junto con Google Tag Manager, será la manera más sencilla y óptima de implementar Consent Mode v2 en tu sitio web.
Muchos de los CMPs tienen plantillas integradas en Google Tag Manager para poder utilizar directamente Consent Mode V2. Los más usados y recomedados son Cookiebot, Complianz y One Trust. (Plantillas >Importar plantillas de etiquetas)
Para la realización de este proceso, es necesario habilitar el resumen de consentimiento en Google Tag Manager (Administrador>Configuración del Contenedor) y configurar la plantilla del CMP elegido anteriormente (Etiquetas> Clic en etiqueta del CMP). Cada CMP tendrá sus pequeñas variantes dentro de la plantilla, pero en todos ellos será un proceso ágil y no demasiado complejo. En caso de no contar con un CMP con plantilla propia en Google Tag Manager, existe la posibilidad de implementar Consent Mode V2 mediante la creación de etiquetas, activadores y variables.
Modos de implementación de Consent Mode V2
Existen dos modalidades diferentes a la hora de implementar Consent Mode V2 en tu sitio web: básico y avanzado.
Modo básico: Tiene como fin mantener la legalidad de lo exigido según los últimos cambios en las leyes de Cookies y Mercados Digitales. En este caso, se bloquearían todas las cookies de inicio , algo 100% necesario en el plano legal en 2024. Solo se modificarán a ‘granted’ -accesibles para Ads, Analytics y demás plataformas externas a Google- una vez el usuario las acepte. En caso de rechazarlas, Google no hará ningún modelado, por lo que todos esos datos se perderían de manera irreversible.
Modo avanzado: Es el modo recomendado para la implementación de Consent Mode V2. Con el modo avanzado, Google enviará pings de información de aquellos usuarios que no hayan aceptado las cookies en el banner inicial. Esta información anónima se utilizará para mejorar el modelado de datos de manera progresiva. Google utilizará técnicas estadísticas para hacer una estimación y crear datos más precisos. También permitirá la personalización de anuncios, una vez las cookies de terceros han dejado de estar permitidas el pasado 6 de marzo.
