Retos de partida
UNAF es una ONG que trabaja en impulsar y defender los derechos y el bienestar de las familias. Querían conseguir>>
- Implementación de CRM + Email Marketing con el apoyo del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030.
- Transformar su modelo de datos poco claro y con información no relevante para el modelo de negocio en un modelo organizado que recopile toda la información importante de su público
- Definir automatismos que les ayudasen a recoger más información sobre sus socios y a reactivar clientes dormidos
- Mejorar la calidad de la base de datos
- Definir un proceso de trabajo óptimo para ordenar los datos de sus socios en Mailchimp
- Autonomía en la gestión del e-mail marketing
Así lo resolvimos
Marketing
- Consultoría E-Mail marketing inicial
- Implementación y optimización de la cuenta de Mailchimp
- Segmentación de la base de datos por intereses y necesidades
- Diseño y maquetación de una plantilla responsive con estética corporativa, pensada para resolver cualquier tipo de envío
- Envío de emails personalizados y relevantes
- Soporte al Equipo Marketing para asimilar nuevos conocimientos y rutinas de trabajo
Formación In-company al Equipo para mejorar las capacidades de E-mail marketing
- Introducción al Email Marketing con Mailchimp
- Marketing automático con Mailchimp
Conseguimos junt@s
- Definición de objetivos claros y específicos e implementación de una estrategia personalizada acorde con su nueva identidad verbal
- Activar 2 automatismos que permitieron conocer el grado de satisfacción de los socios y reactivar a los usuarios dormidos
- Hacerles entender qué faltaba en su modelo de datos a nivel organizativo y qué información necesitaban comenzar a conseguir
- Dotar de autonomía al Equipo de UNAF mediante dos formaciones completamente a medida con sus objetivos y necesidades (Introducción al Email Marketing con Mailchimp y Marketing automático con Mailchimp), las cuales se impartieron una vez estuvo todo desarrollado e implementado para enseñarles las funcionalidades, la plantilla creada y aprender a trabajar con el nuevo modelo de datos
Equipo implicado
Elena Rojo
Responsable de Comunicación, Eventos y Formaciones
Product Owner y Scrum Máster a ratitos
Virginia Barrios
Responsable de Contenidos y Redes Sociales
Contenido escrito o visual, domina ambos.
Álvaro O’Donnell
Estrategia Digital, CX y CRM
Habilidad de transformar ideas abstractas y complejas en conceptos sencillos.
Como partners de Mailchimp, te acompañamos en el camino del Email Marketing
Te enseñamos el camino inteligente_ para alcanzar tu meta >
¡Dinos cómo quieres que nos conozcamos!
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